Gaya APA
Budi Sutedjo Dharma Oetomo, S.Kom.,MM, John Philio Simandjuntak, SE., MM, Drs. Andreas Ari Sukoco, MM. (2003).
i-CRM membina relasi dengan Pelanggan.com (Ed.1).
Yogyakarta:
Andi Offset.
Gaya Chicago
Budi Sutedjo Dharma Oetomo, S.Kom.,MM, John Philio Simandjuntak, SE., MM, Drs. Andreas Ari Sukoco, MM.
i-CRM membina relasi dengan Pelanggan.com.
Ed.1
Yogyakarta:
Andi Offset,
2003.
Text.
Gaya MLA
Budi Sutedjo Dharma Oetomo, S.Kom.,MM, John Philio Simandjuntak, SE., MM, Drs. Andreas Ari Sukoco, MM.
i-CRM membina relasi dengan Pelanggan.com.
Ed.1
Yogyakarta:
Andi Offset,
2003.
Text.
Gaya Turabian
Budi Sutedjo Dharma Oetomo, S.Kom.,MM, John Philio Simandjuntak, SE., MM, Drs. Andreas Ari Sukoco, MM.
i-CRM membina relasi dengan Pelanggan.com.
Ed.1
Yogyakarta:
Andi Offset,
2003.
Print.