Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif dengan pendekatan fenomenologi. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi, yang selanjutnya ditriangulasikan untuk menguji keabsahan data. Penelitain ini menggunakan reduksi data, display data, serta verifikasi data untuk menganalisisnya.