Image of Service Management; Mewujudkan layanan prima

Text

Service Management; Mewujudkan layanan prima

buku ini mengulas topik seperti memahami dimensi dan dinamika layanan, merancang dan nenyampaikan layanan, mengukur dan mengelola kualitas layanan, menyelaraskan permintaan dan penawaran layanan dan mengelola mengukur kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, buku ini relevan dan bermanfaat sebagai acuan bagi para praktisi dan akademisi yang menyadari pentingnya upaya membangun layanan prima dalam setiap organisasi baik bisnis maupun non-bisnis.

Ketersediaan
E118P338.47 TJI sRakTersedia
E119P338.47 TJI sRakTersedia
E120P338.47 TJI sRakTersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
338.47 TJI s
Penerbit
Yogyakarta : Andi Offset.,
Deskripsi Fisik
xxii,234 hlm.; 20x28 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-979-29-0509-0
Klasifikasi
338.47
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Service Management
Layanan prima dalam organisasi
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar