Text
Total Quality Management (TQM)
Pokok bahasan buku ini antara lain:
- Konsep total quality management
- Perkembangan mengenai kualitas
- Kualitas sebagai alternatif peningkatan daya saing
- Fokus pada pelanggan
- Pelibatan dan pemberdayaan karyawan
- Kepemimpinan dan kerjasama tim
- Pengambilan keputusan dan pemecahan masalah
- Pelatihan dan benchmarking
- Perbaikan berkesinambungan
- Pemanufakturan just in time
- Implementasi Total Quality Management
No other version available