Jurnal Ilmiah

Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa.; Vol 11 No 1 Maret 2018

---

Daftar Artikel dalam Volume ini:
1. PENGARUH PELAYANAN YANG GAGAL TERHADAP RESPON PERILAKU KONSUMEN -- Intan Apurotul Pujiah, Indah Fatmawati
2. EFEK INSIVILITAS PELANGGAN, PENYELIA DAN KARYAWAN TERHADAP EXHAUSTION EMOSIONAL -- Tiarapuspa Tiarapuspa, Gita Novia Riani
3. ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI DARI RAPPORT -- Freddy Irawan, Ovy Noviati Nuraini Magetsari
4. PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN TURNOVER INTENTION -- Agi Syarif Hidayat 51-66
5. PERAN COMMUNITY ADVICE SEBAGAI PEMODERASI DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN -- Pristiana Widyastuti, Alwani Alwani
6. MASIH TEPATKAH ROA SEBAGAI PENGUKURAN KINERJA KEUANGAN INDUSTRI ASURANSI DI INDONESIA? -- Oyo Sukarya, Farah Margaretha
7. KUALITAS LAYANAN INTERNAL YANG MEMENGARUHI KEPUASAN NASABAH DENGAN MENGGUNAKAN KUALITAS LAYANAN EKSTERNAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
-- Evi Susanti
8. WORD OF MOUTH SEBAGAI KONSEKUENSI KEPUASAN PELANGGAN-- Eny Purbandari, Dyah Sugandini, Heru Tri Sutiono
9. PERAN MEDIASI E-SATISFACTION DAN E-TRUST TERHADAP E-LOYALTY -- Rayi Retno Dwi Asih, Luki Adiati Pratomo
10. ANTESEDEN PERCEIVED RISK PADA PURCHASE INTENTION -- Dewi Sri Rejeki

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.05 SUD m

Publisher

JAKARTA : universitas trisakti., 2018

Collation

1 + 160 hlm.; 21, 9 x 29,5

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

2442-9732

Classification

658.05

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

Vol 11 No 1 Maret 2018

Subject(s)

Jurnal Manajemen
Pemasaran Jasa

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment