Text

Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa

---

BAB 1

PENGERTIAN PEMASARAN DAN PERKEMBANGANNYA ………….. 1

Pengertian Pemasaran ……………………………………………………… 1
Tingkatan Pemasaran ………………………………………………………. 5
Tujuan Pemasaran …………………………………………………………… 6
Pasar Global …………………………………………………………………… 7
Apakah Marketing Itu Produktif? ………………………………………. 10
Perkembangan Pemasaran ………………………………………………… 11
Evolusi Konsep Pemasaran ………………………………………………. 13
Hubungan Kegiatan Pemasaran dengan Perusahaan ……………… 16


BAB 2

PENDEKATAN PEMASARAN …………………………………………… 19

Pertanyaan Dasar Dalam Marketing …………………………………… 19
Pendekatan Pemasaran …………………………………………………….. 20
Pendekatan Serba Lembaga (Institusional Approach) …………… 20
Pendekatan Serba Fungsi (Functional Approach) ………………… 21
Pendekatan Serba Barang (Commodity Approach) ……………….. 29
Penggolongan Barang-barang ……………………………………………. 30
Menyatakan Kualitas Barang ……………………………………………. 37
Menyatakan Banyak Barang …………………………………………….. 38
Syarat Penyerahan Barang ……………………………………………….. 38


BAB 3

PEMASARAN BARANG KONSUMSI DAN BARANG INDUSTRI (PASAR BISNIS) ………………………. 40

Barang Konsumsi ……………………………………………………………. 40
Barang Industri ………………………………………………………………. 42
Konsumen Barang Industri ………………………………………………. 43
Pasar Barang Industri/Pasar Bisnis …………………………………….. 44
Systems Buying dan System Selling ……………………………………. 47


BAB 4

SALURAN PEMASARAN PERDAGANGAN ECERAN DAN GROSIR ……………………49

Bentuk-bentuk Saluran Pemasaran …………………………………….. 49
Perdagangan Eceran ………………………………………………………… 54
Berbagai Tipe Retailer ……………………………………………………… 58
Strategi Pemasaran Toko Eceran ……………………………………….. 59
Pedagang Kaki Lima ……………………………………………………….. 63
Perdagangan Eceran Besar ……………………………………………….. 67
Direct Marketing ……………………………………………………………. 79


BAB 5

PERMINTAAN KONSUMEN …………………………………………….. 83

Permintaan …………………………………………………………………….. 83
Permintaan Individual dan Permintaan Kolektif …………………… 85
Elastisitas Permintaan ………………………………………………………. 86
Harga Keseimbangan ………………………………………………………. 92
Surplus Konsumen ………………………………………………………….. 93
Surplus Produsen ……………………………………………………………. 94


BAB 6

PERILAKU PEMBELI ………………………………………………………. 96

Dorongan untuk Membeli ………………………………………………… 96
Motif-motif Pembelian (Buying Motives) ……………………………. 97
Buying Habits (Kebiasaan Membeli) ………………………………….. 97
Konsumen dan Keputusan Membeli ………………………………….. 97
Faktor yang Mempengaruhi Pola Konsumsi ………………………… 99
Sistem Keputusan Membeli ………………………………………………. 102
Tahap-tahap Dalam Proses Pengambilan Keputusan Membeli ………. 104
Konsumerisme ……………………………………………………………….. 106


BAB 7

PROFESI PENJUAL …………………………………………………………. 108

Peranan dan Profesi Penjual ……………………………………………… 108
Penjual Sebagai Artist dan Scientist ……………………………………. 110
Cara-cara Menemui dan Mempengaruhi Calon Pembeli ………… 111
Cara Menghadapi Pembeli ……………………………………………….. 112
Cara untuk Memperoleh Perhatian Pembeli ………………………… 114
Memotivasi Calon Pembeli ………………………………………………. 115
Prinsip The Customer is King ……………………………………………. 116
Sifat-sifat Penjual yang Disenangi Pembeli …………………………. 117
Beberapa Tipe Pembeli ……………………………………………………. 118
Mengatasi Keberatan Pembeli …………………………………………… 119
Beberapa Cara Praktis Mengatasi Keberatan Pembeli ……………. 120
Membentuk Kepribadian Penjual ………………………………………. 121
Sifat-sifat yang Perlu Dimiliki Penjual ……………………………….. 124
Syarat Fisik Penjual …………………………………………………………. 126
Syarat Mental dan Karakter Penjual …………………………………… 127
Syarat-syarat Sosial Penjual ……………………………………………… 128
Mengapa Ada Penjual yang Gagal ……………………………………… 128
Menjadi Seorang Pribadi yang Produktif …………………………….. 129


BAB 8

MANAJEMEN PEMASARAN ……………………………………………. 131

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.81 ALM m

Publisher

Bandung : Alfabeta., 2021

Collation

xii + 396 hal.; 16 x 24 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

9798433017

Classification

658.81

Content Type

text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

cet. 14; Ed. Revisi

Subject(s)

Pemasaran
Marketing

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment