Buku ini tentang: 1. Proses pendidikan 2. Konsep dan lingkungan landasan psikologi 3. Perilaku siswa sebagai individu 4. Dinamika perilaku individu 5. Perasaan dan emosi 6. Kecakapan 7. Perkembangan peserta didik 8. Kepribadian 9. Konsep dan teori belajar 10. Belajar di sekolah 11. Belajar dalam lingkup luas 12. Pemahaman pribadi siswa 13. Bimbingan belajar 14. Guru dan tugas - t…
Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelangga…