buku ini mencakup materi: 1. psikologi industri 2. sikap, pola pikir, dan mentalis 3. kepemimpinan 4. motivasi, daya juang & saing, semangat, dan kesungguhan 5. nilai tambah 6. kepuasan kerja 7. kepuasan konsumen
Buku ini mengulas tentang beberapa hal : 1. Psikologi industri/organisasi 2. Konsep dasar motivasi 3. Teori motivasi 4. Prestasi kerja 5. Motivasi kerja dan prestasi kerja 6. Aplikasi teori motivasi dan kesimpulannya 7. Kepuasan kerja, stres kerja, frustasi 8. Konflik dan manajemen konflik serta aplikasinya