Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi untuk menguji keabsahan data peneliti menggunakan triangulasi data. Teknik analisis data menggunakan reduksi data (data reduction), penyajian data (data display) dan penarikan kesimpulan (conclusion drawing/verification).