Dalam buku ini akan dijelaskan secara detail terkait dengan konflik, transformasi konflik, resolusi konflik, manajemen konflik dan negoisasi. Selain itu dalam buku ini disertai contoh kasus yang bisa memperjelas pemahaman tentang penyelesaian suatu konflik. Mempelajari manajemen konflik memiliki banyak manfaat, baik dalam kehidupan pribadi maupun di lingkungan profesional. Berikut adalah bebera…