buku ini berisi tentang : 1. dasar-dasar riset bisnis 2. pendefinisian dan perumusan masalah 3. studi pendahuluan 4. perumusuan hipotesis 5. desain riset 6. pengumpulan data 7. analisis data 8. menarik kesimpulan dan rekomendasi 9. menyusun laporan hasil riset