Materi dalam buku ini meliputi: .latar belakang lahirnya gerakan mutu .memahami konsep mutu .TQM dalam konteks pendidikan .tokoh-tokoh mutu: Deming, Juran, dan Crosby .BS5750 dan ISO9000 .sta…
Buku Ini Berisi Tentang : 1.latar belakang lahirnya gerakan mutu 2.memahami konsep mutu 3.total quality management dalam konteks pendidikan 4.tokoh-tokoh mutu; deming, juran, crosby 5.BS575…
Buku ini sangat sistematis menyajikan segala masalah TQM, mulai dari analisis mutu secara umum (latar belakang lahirnya gerakan mutu, definisi awal, gerakannya dalam bidang pendidikan, tokoh-tokohn…