Materi dalam buku ini meliputi: .latar belakang lahirnya gerakan mutu .memahami konsep mutu .TQM dalam konteks pendidikan .tokoh-tokoh mutu: Deming, Juran, dan Crosby .BS5750 dan ISO9000 .standar mutu lainnya .beberapa pertimbangan organisasional .kepemimpinan pendidikan mutu .kerja tim bagi mutu .alat dan teknik peningkatan mutu .perencanaan strategis mutu .kesimpulan: mengimplemen…
Buku Ini Berisi Tentang : 1.latar belakang lahirnya gerakan mutu 2.memahami konsep mutu 3.total quality management dalam konteks pendidikan 4.tokoh-tokoh mutu; deming, juran, crosby 5.BS5750 dan ISO9000 6.standar mutu lainnya 7.beberapa pertimbangan organisasional 8.kepemimpinan pendidikan mutu 9.kerja tim bagi mutu 10.alat dan teknik peningkatan mutu 11.perencanaan strategis mu…
Buku ini sangat sistematis menyajikan segala masalah TQM, mulai dari analisis mutu secara umum (latar belakang lahirnya gerakan mutu, definisi awal, gerakannya dalam bidang pendidikan, tokoh-tokohnya, hinggga mengupas tuntas masalah konsep mutu), lalu kaitan TQM dalam dunia pendidikan dengan TQM dalam dunia industri.