Materi dalam buku ini mencakup: - membentuk tawaran pasar - menyerahkan nilai - mengkomunikasikan niali - menciptakan pertumbuhan jangka panjang yang berhasi
Daftar isi ringkas jilid 2 ini yaitu:
1. Membentuk Penawaran Pasar 2; menentukan strategi produk, merancang dan mengelola jasa, mengembangkan strategi dan program penetapan harga.
2. Mengha…