Buku Ini Berisi Tentang : 1.latar belakang lahirnya gerakan mutu 2.memahami konsep mutu 3.total quality management dalam konteks pendidikan 4.tokoh-tokoh mutu; deming, juran, crosby 5.BS5750 dan ISO9000 6.standar mutu lainnya 7.beberapa pertimbangan organisasional 8.kepemimpinan pendidikan mutu 9.kerja tim bagi mutu 10.alat dan teknik peningkatan mutu 11.perencanaan strategis mu…